08.02.2017

Berufliche Integration

VS: Zufriedenheit der Bezüger/innen von Arbeitslosengeldern

Eine Umfrage der Walliser Arbeitslosenversicherung von 2015 zeigte eine Zunahme des Zufriedenheitsgrads der Bezüger/innen im Vergleich zur Umfrage von 2011. Die Punkte, bei denen die Zufriedenheit 90% nicht erreichte (Verständnis spezifischer Bedürfnisse, Qualität und Verständlichkeit der Auskünfte, Verständlichkeit der Abrechnungen, Zweckmässigkeit der Empfangsräumlichkeiten, Diskretion der Gespräche) und die Verbesserungsvorschläge der antwortenden Bezüger/innen werden geprüft.