Arbeitslosenkassen: hohe Kundenzufriedenheit

Bezügerinnen und Bezüger von Arbeitslosengeldern sind mit den Dienstleistungen der Arbeitslosenkassen zufrieden. Das hat eine Umfrage ergeben, die das Seco im Frühling 2009 durchführen liess. Die Beratung wird von 77 Prozent der Befragten als gut bis sehr gut bewertet. Rund 85 Prozent würden die gleiche Kasse wieder wählen. Bezügerinnen und Bezüger von Arbeitslosengeldern legen besonders Wert auf Regelmässigkeit, Schnelligkeit und Korrektheit der Auszahlungen, rechtzeitige Zustellung von Unterlagen, Übersichtlichkeit und Verständlichkeit der Abrechnung sowie Informationen, Beratung und Freundlichkeit.
Medienmitteilung Seco